Вопросы и ответы

Вы выбираете формат подарка, наполняете его своими словами, фото и видео, просматриваете и отправляете личную ссылку близкому человеку. Он открывает подарок в браузере — регистрация ему не нужна.

Нет, для создания нужен аккаунт: так подарок сохраняется в профиле, а вы получаете уведомления. Получателю регистрироваться не нужно.

«Зарегистрироваться» вверху главной страницы → email и пароль (минимум 8 символов), отметьте два согласия → «СОЗДАТЬ АККАУНТ →». Подтвердите email по ссылке из письма, затем «Войти».

Love Coupons, Open When, Wish Note, Our Story, The Gift и Memory Box, а также Bespoke — подарок на заказ.

Каждый подарок — 15 $. Bespoke — от 20 до 50 $.

«Создать подарок →» → выберите формат → заполните шаги → откроется «ШАГ 1 · ПРОСМОТР»: так подарок увидит получатель. Чтобы что-то исправить — «✎ Редактировать», затем «Отправить →».

Нет. Всё проверьте в «Просмотре» и исправьте через «✎ Редактировать». После «Отправить →» подарок изменить нельзя.

Фото — JPG, PNG или WebP до 25 МБ (мы сами его уменьшим). Видео — MP4, WebM или MOV до 50 МБ (MP4 работает лучше всего). Голосовое — MP3, M4A, WAV, OGG или WebM до 20 МБ. Билет или сертификат — PDF или изображение до 10 МБ. В Memory Box вместо файлов добавляются ссылки на фото, видео или аудио.

На купоне нажмите «РЕДАКТИРОВАТЬ ♡» → вкладка «ФОТО», «ВИДЕО» или «ГОЛОС» → «ВЫБРАТЬ ФАЙЛ С УСТРОЙСТВА ↑» (или вставьте ссылку) → «СОХРАНИТЬ КУПОН ♡». Файлы откроются вместе с купоном.

Выберите момент → «СОЗДАТЬ ЭТОТ МОМЕНТ →» → «+ Добавить…» → «▣ ФОТО», «▶ ВИДЕО» или «◉ ГОЛОС» → «ВЫБРАТЬ ФАЙЛ С УСТРОЙСТВА ↑» → «СОХРАНИТЬ МОМЕНТ ♡».

На шаге оформления: «02 · ЛЮБИМОЕ ФОТО» для первой карточки, а в «также добавить» — видео, голосовое или билет. Фото к исполненным желаниям потом добавляет получатель.

Во «ВСТУПИТЕЛЬНОЕ ПИСЬМО» можно добавить фото, с которого начнётся история, а в «ВАШИ ВОСПОМИНАНИЯ» к каждому воспоминанию — фото, видео, голос или файл-подарок.

Для каждого подарка квеста в «ОНИ РАЗБЛОКИРУЮТ» выберите PHOTO, VIDEO, VOICE или SURPRISE и загрузите файл — получатель увидит его после правильного ответа. Также можно добавить «ФОТО НА ПЕРВОМ ЭКРАНЕ (НЕОБЯЗАТЕЛЬНО)».

В «02 · ДОБАВЬТЕ ВОСПОМИНАНИЕ» напишите название и пару слов, вставьте ссылку на фото, видео или аудио в поле «URL фото / видео / аудио (необязательно)» → «+ ДОБАВИТЬ В КОРОБКУ». В Memory Box добавляются ссылки, а не файлы.

В «Просмотре» нажмите «💳 Оплатить» — 15 $, оплата картой, Apple Pay, Google Pay или PayPal. После оплаты нажмите «Отправить →».

После «Отправить →» откроется «ШАГ 2 · ОТПРАВКА»: «🔗 Копировать ссылку», «✈️ Отправить в Telegram», «💬 WhatsApp» или «📤 Поделиться…» (если телефон это поддерживает). Сохраните ссылку — она показывается только здесь.

Пусть откроет исходную ссылку из вашего сообщения в Safari или Chrome, а не во встроенном окне мессенджера, и скопирует её полностью. Не копируйте адрес из строки браузера после открытия — в нём уже нет приватной части ссылки.

Ради приватности ссылка на подарок показывается только один раз — на «ШАГ 2 · ОТПРАВКА» — и скопировать её ещё раз в профиле нельзя. Если вы отправляли её в Telegram, WhatsApp или другой мессенджер — найдите её в том чате. Иначе нажмите «👩‍💻 Связаться со специалистом» — поможем.

Придёт уведомление в Telegram (если подключён), а событие появится в профиле во «ВХОДЯЩИЕ WIVELY».

Столько в день, сколько разрешил отправитель: при создании Love Coupons он выбирает «ДНЕВНОЙ ЛИМИТ» — 1, 2, 3 или 5 в день (по умолчанию 3). О каждом использованном купоне отправитель получает уведомление во «ВХОДЯЩИЕ WIVELY» и в Telegram, если подключён.

Профиль → «ПОДКЛЮЧИТЬ TELEGRAM →» → «ОТКРЫТЬ БОТА WIVELY →» → в @WIVELI_bot нажмите «Start». Бот напишет, что аккаунт подключён; на сайте нажмите «Я НАЖАЛ(А) START — ПРОВЕРИТЬ». Ссылка действует 15 минут.

Мгновенные уведомления об открытии подарка и купонах, отправка подарка прямо в Telegram и быстрая поддержка. Это необязательно.

Один Telegram можно подключить только к одному аккаунту WI♥ELY. Возможно, он уже привязан к другому или ссылка устарела (действует 15 минут и только один раз) — получите новую в профиле: «ПОЛУЧИТЬ НОВУЮ ССЫЛКУ ДЛЯ ПОДКЛЮЧЕНИЯ».

Проверьте «Спам» и «Промоакции». Если письма нет 10 минут — попробуйте зарегистрироваться ещё раз с тем же email.

«Войти» → «Забыли пароль?» → введите email → откройте письмо и задайте новый пароль. Ссылка работает один раз и 1 час. Письмо не пришло? Проверьте «Спам». Не получилось — «👩‍💻 Связаться со специалистом».

Профиль → в самом низу: «Скачать мои персональные данные» и «Удалить мой аккаунт». Для удаления введите свой email для подтверждения. Удаление необратимо; отправленные подарки останутся у получателей.

Мы вручную создаём цифровой подарок или сценарий сюрприза для одного человека.

20–50 $, готово за 1–3 дня.

Нажмите «ЗАПОЛНИТЬ ЗАЯВКУ» на странице Bespoke — Юля ответит в чате на сайте в течение 24 часов.

Только тот, у кого есть личная ссылка. Не публикуйте её открыто.